GENERALES

¿QUÉ PUEDE OFRECERME BOLSEANDO.ES?

• En bolseando.es queremos que nuestros clientes queden satisfechos con su compra por calidad, precio y servicio. Ofrecemos productos fabricados en España, con los mejores materiales biodegradables, 100% reutilizables y naturales.

PAGOS

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

• Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, por Bizum o por Paypal.

¿ES 100% SEGURO PAGAR EN BOLSEANDO.ES?

• bolseando.es tiene un certificad SSL y su dirección aparece en HTTPS. Eso te indica que estas en una página segura. Los datos que indicas están encriptados en el momento para poder transitar con toda seguridad en Internet.
• No nos es posible tener acceso a tus datos bancarios, ni a tus datos personales. Nuestra plataforma de pago hace la transacción automáticamente y los números de tarjeta no están almacenados en ningún servidor.
• Si no quieres pagar con tarjeta, puedes pagar tu pedido en bolseando.es con transferencia bancaria o con Paypal.

¿PUEDO COMPRAR SIENDO UN PARTICULAR Y NO UNA EMPRESA?

• Así es, tanto los particulares como profesionales pueden comprar en nuestra web bolseando.es.

ENVÍOS

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

• Para los pedidos con importe, antes de impuestos, inferior a 79 €, se aplicará un precio en concepto de transporte de 6,95 € (impuestos incluidos).
• Para los pedidos con importe, antes de impuestos, igual o superior a 79 €, el envío será gratuito.

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

• Para pedidos anónimos, recibirás tu pedido en 24 / 48 horas laborables después de haberlo cursado, según se indique en cada artículo. Sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables (no hay reparto).
• En el caso de que el volumen de tu pedido anónimo sea de un europalet o superior a 100Kg, es posible que el envío se realice a través de un transportista especializado y la entrega se puede demorar entre 48 / 96 horas después de su pedido.
• Para pedidos personalizados los plazos de entrega son de unos 25/30 días aproximados a partir de la confirmación del diseño/boceto.

¿SE HACEN ENVÍOS A CEUTA, MELILLA, CANARIAS, TENERIFE, BALEARES Y PORTUGAL?

• Si, pero se deberá solicitar presupuesto personalizado de transporte en el mail hola@bolseando.es, indicando los artículos y cantidades deseados a fin de realizar el cálculo del coste del envío.

INCIDENCIAS

¿TENÉIS UNA ATENCIÓN AL CLIENTE?

• Si, para cualquier consulta o duda, puede contactar con nosotros mediante correo electrónico hola@bolseando.es o teléfono al 698 979 689..

¿SE PERMITEN DEVOLUCIONES?

• Si, tras recibir tu pedido, tienes 14 días para devolverlo si no estás satisfecho con el mismo.
• Pero ten en cuenta que:

No aceptaremos la devolución ni el cambio de artículos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma, o que no incluyan el embalaje original.

No aceptaremos devoluciones ni cambios transcurridos catorce días desde la fecha de entrega.

No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes.

En artículos fabricados a medida o personalizados no se aceptarán devoluciones.